~®~¶» تقنية VOIP «¶~®~

مقدمة حول تقنية VOIP

تقنية VOIP او Voice Over Internet Protocol هى ببساطة اجراء المكالمات الهاتفية من خلال الانترنت ، ولكن من خلال البرودباند انترنت اى الانترنت ذات السرعات العالية مثل DSL و الموبايل انترنت اللاسلكية وكذلك satellite internet ، تقنية الـ dial-up لايفضل استخدامها مع تقنية VOIP نظرا لضعف سرعة الانترنت فى هذه التقنية .

يختلف الاتصال من خلال تقنية VOIP عن الاتصال من التليفون الارضى اختلافا جذريا فى طريقة عمله حيث تعمل الشبكات الارضية بطريقة الاشارة التماثلية او Analogue signal بينما تكون الاشارة المرسلة فى تقنية VOIP رقمية او Digital signal ، عند اجراء المكالمة الصوتية يتحول الصوت الى حزمة رقمية او digital packets ثم يتم ضغطها حتى لاتتسب فى ابطاء سرعة الاتصال من خلال الانترنت وهى عملية مشابهة لارسال واستقبال البريد الالكترونى ، وعند وصول هذه البيانات المضغوطة الى المكان او الشخص المطلوب تحدث العملية العكسية اى فك الضغط وتحويل البيانات الى ذبذبات الصوت الاصلية مرة اخرى .

عند الاشتراك فى خدمة VOIP يحصل المشترك على رقم تليفون يمكنه ان يستعمله او يتصل منه من اى مكان فى العالم تتوافر فيه خدمة البرودباند انترنت بشتى انواعها ، تتميز VOIP بانخفاض تكلفتها وهناك عروض جيدة تتمثل فى مجانية المكالمات المحلية ورخص ثمن المكالمات الدولية ايضا ، يتمتع المشتركون بمعظم خدمات الهواتف الارضية مثل خدمة الانتظار والتتبع والبريد الصوتى وغيرها .

يعيب VOIP فقط انها تحتاج الى خدمة انترنت سريعة متوافرة بالاضافة الى ان جودة الصوت ليست بنفس جودة الاتصال الارضى ولكن هذه التقنية تخطوا خطوات واسعة تجعلها هى المرشح الاول للاتصالات الهاتفية وما علينا الا متابعتها من وقت لاخر .

VOIP او Voice Over Internet Protocol هى تقنية حديثة تتطور من وقت لاخر تتضمن العديد من البروتوكلات وحزم التطبيقات التى تمكنك فى النهاية من اجراء المكالمات الصوتية عبر البرودباند انترنت ، تزداد شعبية VOIP بمرور الوقت وعالميا هناك من تحول من الاتصالات عبر الشبكات الارضية الى استخدام VOIP ، بدأت هذه التقنية من خلال حزمة من البرامج سميت بـ Internet Phone Software وكان يتطلب اجراء المكالمات الهاتفية وجود سماعات ومايكروفون وبالطبع كارت صوت ومودم
لاستقبال الانترنت ، يتطلب تحقيق الاتصال تثبيت البرنامج على جهاز الكميوتر المرسل وكذلك الجهاز المستقبل .

تطورت تقنية VOIP ليصبح هناك امكانية لتحقيق الاتصال من كمبيوتر الى تليفون ثم من تليفون الى تليفون اخر عبر الانترنت ايضا ، اجهزة التليفون المستخدمة فى تقنية VOIP يطلق عليها انترنت فون او Ip Phones وتشبه تليفونات الـ ip التليفونات العادية الارضية ويتم توصيلها باجهزة الكمبيوتر عبر منفذ USB او عبر مخارج كارت الصوت مباشرة .

يتم تحويل الصوت الى الصورة الرقمية بمجرد بدء عملية الاتصال حتى يمكن نقله عبر الانترنت ويستخدم لذلك بروتوكول خاص بعملية VOIP يتاكد من صحة ارسال واستقبال بيانات الصوت المرسل وترتيب وصوله وكذلك تحويله مرة اخرى من الصورة الرقمية الى الصورة التماثلية analouge حتى يمكن للطرف الاخر سماعه بنفس صورته الاصلية .

الهواتف المستخدمة فى تقنية Voip

الهواتف المستخدمة فى تقنية VOIP او كما تسمى voip phones اصبحت تستخدم على نطاق واسع اليوم مما يؤهلها الى احتلال مكانة رفيعة فى عالم الاتصالات اليوم ، تعمل هذه الهواتف من خلال البروتكول المعروف Voice Over Internet Protocol وهذا البروتكول يقوم باختصار بتحويل الاشارات التماثلية للصوت او الـ analouge signals الى اشارات رقمية ثم نقلها الى اى جهاز كمبيوترمتصل بشبكة الانترنت وفى اى مكان من العالم بدلا من الخطوط الارضية فى حالة الهواتف التقليدية .

يتم توصيل هواتف Voip بأى منفذ من منافذ الـ USP الموجودة بالكمبيوتر حيث تقوم هواتف voip بارسال حزم بيانات صغيرة الى كمبيوتر اخر متصل بالانترنت ، ولان الانترنت هى الوسيط الوحيد فى عملية نقل البيانات فان سرعة نقل حزم البيانات تتأثر تأثيرا مباشرا بسرعة الانترنت ولذلك فان استخدام البرودباند انترنت ذو السرعات العالية هو ماتعتمد عليه تقنية VOIP بصورة اساسية ،عندما يقوم المتصل بطلب رقم احد اصدقائه مثلا يتم توصيل المتصل بمعالج البيانات الموجود فى مركز خدمة شركة الـ VOIP والذى يسمى call processor ، يقوم المعالج بتوصيل المتصل بالرقم الذى طلبه وعند تحقيق الاتصال يتم معالجة الاشارات الصوتية كما ذكرنا من قبل و يتعامل بروتوكول voip معها مثل صفحة الويب او البريد الالكترونى ، مع ملاحظة ان طرفى المكالمة يجب ان يكون لديهم بروتكول voip على اجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم .

شركات الـ voip تقدم خدمات مشابهة للخدمات التى تقدمها شركات الهواتف التقليدية مثل خدمات الانتظار واعادة الطلب واظهار رقم المتصل وغيرها ، يتوقع الكثيرون ان التقدم فى خدمات البرودباند انترنت سينعكس ايجابيا على تقنية voip وخدماتها .

عيوب الاتصال من خلال هواتف VOIP

الاتصال من خلال تقنية VOIP له ميزة كبيرة الا وهى رخص تكلفة الاتصال والتغطية الواسعة التى تكفلها شبكة الانترنت عريض النطاق broadband internet ولكن ماذا عن الصعوبات التى تتضمنها تقنية VOIP :

تعتمد تقنية VOIP اعتمادا مباشرا على ثبات واستقرار شبكة الانترنت بين طرفى الاتصال ، لذا فان الانقطاع المفاجئ للانترنت لدى احد الاطراف يعنى ايضا انقطاع الاتصال ، كذلك حدوث انخفاض فى معدلات ارسال واستقبال الانترنت يؤدى الى انخفاض مناظر فى جودة الاتصالات ، انقطاع التيار الكهربى لدى احد الطرفين هو ايضا مشكلة اذا كانت الاتصالات تتم من خلال اجهزة كمبيوتر عادية وليست اجهزة لاب توب مجهزة ببطاريات ، لذا يجب تامين مصدر تيار كهربى ثابت ومستقر.

اجهزة الكمبيوترالتى يتم الاتصال من خلالها يجب ان تكون مؤمنة ضد الفيروسات وهجمات الهاكرز وكل ما يمكن ان يؤدى الى حدوث تلف فى البرامج التى تعتمد عليها تقنية VOIP مثل برنامج SKYPE الشهير .

حتى الان يمكن القول انه لايوجود نظام موحد عالميا تعمل من خلاله تقنية VOIP لذا فان تشغيل الاجهزة فى بلد معين لايعنى امكانية تشغيلها فى بلدان اخرى .

المتطلبات الضرورية لتشغيل خدمة Voip

تتنوع المتطلبات الواجب توافرها للحصول على خدمات تقنية voip طبقا لرغبات المستخدم ونظرا لطول الموضوع فسنناقشه فى اكثر من مقال ان شاء الله :

- جهاز الكمبيوتر الذى تملكه يجب ان يكون متوافقا مع البرنامج الذى ستعمل من خلاله تقنية voip من حيث نظام التشغيل المثبت على الجهاز ، هل هو ويندوز او لينكس او ماك مثلا ، وفى حالة وجود نظام مختلف عن الويندوز يجب الاستفسار من الشركة المقدمة للخدمة عن مدى توافق برنامج voip مع نظام التشغيل الموجود على جهازك .

-الطريقة البسيطة لتشغيل خدمة voip هى تحميل احد البرامج الخاصة بها من خلال الانترنت وهى برامج مجانية متوافرة على الشبكة ومن اهمها Skype ، Gizmo ، Net2Phone ، قم بتحميل احد هذه البرامج ثم ادعو اصدقائك لتحميل نفس البرنامج وليكن Skype مثلا ، بعد تحميل البرنامج قم بعمل خطوات الـ setup اللازمة لتثبيت البرنامج على جهازك وهى خطوات سهلة ولاتطلب وقت كبير ومن خلال دخولك انت واصدقائك على الانترنت يمكنكم تجربة البرنامج من خلال سماعات الرأس - headset واجراء المكالمات مجانا لان المكالمات من كمبيوتر الى كمبيوتر بنفس البرنامج هى مكالمات مجانية مثل برامج الماسنجر تماما .

-برامج الـ Voip يطلق عليها soft phones ، ذلك لانه يمكنك الحصول منها على خواص ومميزات مجانية مثل التليفون التقليدى ومنها البريد الصوتى ومكالمات المؤتمر - conference call وcall forward وغيرها ، ونكرر ان الاتصال من كمبيوتر لاخر مجانى بكافة مميزاته . تحدثنا عن ابسط الطرق لتشغيل تقنية voip

كيفية تشغيل خدمة voip

فى الموضوع السابق تناولنا كيفية تشغيل تقنية voip بابسط الوسائل وباقل التكاليف ، نتحدث الان على بعض الوسائل التى يمكن اضافتها لتحقيق اكبر استفادة من امكانيات تقنية voip :

ATA - Analog Telephone Adapter :
يستخدم هذا الجهازفى تقنية VOIP لتوصيل الهواتف المنزلية التقليدية التى تتعامل بالاشارات التماثلية - analog signal وكذلك الهواتف التى تتعامل بالاشارات الرقمية digital signal وبذلك فان الهواتف العادية ومن خلال جهاز ATA يمكنها العمل من خلال تقنية Voip وبذلك فان عملية الاتصال تتشابه فى اسلوبها مع الهواتف الارضية حيث يسمع الطالب نغمة الـ tone الموجودة فى الهواتف المنزلية/الارضية عندما يلتقط السماعة ويبدأ فى طلب الرقم وكذلك يسمع نغمة رنين الهاتف عند استقبال مكالمات خارجية ، اذا وحدة ATA تجعل المستخدم لايشعر بفروق تذكر عند تعامله مع تقنية VOIP .

ATA - Analog Telephone Adapter

جهاز ATA هو المسئول عن تحويل اشارات الصوت التماثلية - Analog الى اشارات رقمية - digital تفهمها الانترنت والعكس فى حالة عملية الاستقبال ، وهو المسئول عن توجيه حزم البيانات packets عبر الانرنت ومن خلال الشركة مقدمة الخدمة اى انه يقوم بنفس دور اجهزة الراوتر بالنسبة لتقنية voip . هناك نوعان من اجهزة ATA ، النوع الاول يمكن توصيله بمنفذ USB ويحتاج الى سوفتوير خاص به والنوع الاخر يتم توصيله مباشرة بـجهاز الراوتر الخاص بـ DSL

اختيار الخدمات المتاحة فى تقنية voip

تقدم تقنية voip العديد من الخواص او الخدمات التى يمكنك الاشتراك بها من خلال الشركات المقدمة للخدمة ، الحديث عن هذه الخواص المتعددة هو موضوعنا الحالى :

تتيح voip لمشتركيها خدمات مماثلة لخدمات شركات الهواتف الارضية مثل اظهار رقم الطالب - Caller ID وخدمة الانتظار - Call Waiting وخدمة تحويل الاتصال الى رقم اخر - Call Forwarding ، البريد الصوتى - Voice Mail هو ايضا خدمة متاحة مجانية غالبا فى معظم شركات الـ Voip ، كما تتيح معظم الشركات امكانية ارسال رسائل البريد الصوتى الخاصة بك الى عنوان بريدك الالكترونى حيث يمكنك الاستماع الى هذه الرسائل فى اى وقت تختاره .

تتيح تقنية Voip ايضا خدمات المؤتمر الثلاثى المعروفة بـ 3- way call حيث يمكن اجراء مكالمة واحدة يشترك بها ثلاثة اشخاص ، من الخدمات الاخرى ايضا خدمة ارسال واستقبال الفاكس من خلال الانترنت وكذلك تتيح بعض الشركات خدمة المكالمات المرئية او الـ video calls .

تتيح بعض الشركات خدمة الـ softphone وهو مجر برنامج يتم تثبيته على جهازك يمكنك منه اجراء المكالمات بسهولة مثل اى تليفون عادى وهى فكرة مناسبة للمسافرين الذين يحملون معهم جهاز لاب توب او الذين لايرغبون فى التعامل مع هواتف تقليدية ، ايضا بعضا الشركات تقدم لك هاتف خاص بتقنية Voip يتم توصيله بمنفذ USB وهو يشبه كثيرا الهواتف التقليدية ، فقط يتم تثبيت برنامج خاص به على جهاز الكمبيوتر الذى تملكه .
اسعار خدمات voip قد تماثل او تقل عن خدمات شركات الهواتف التقليدية ولكنها لاتزيد عنها فى معظم الاحوال فقط خذ وقتك فى دراسة العروض ولاتتسرع لان تقنية Voip تتطور من يوم لاخر وعلينا ان نتابع هذه التطورات .

» [[]]◄ تقنية النانو ►[[]]
» ₪♥₪ تقنية التلفزيون عالي المواصفات ₪♥₪
» ¤¦¤ تقنية جديدة من سوني للتحكم في ألعاب الكمبيوتر ¤¦¤
» ™©~®}-{ تقنية استخدام الحاسب الآلي }-{©~®™
» ~¤¦¦۞¦¦ تقنية المونتاج التلفزيوني ومهنيته ¦¦۞¦¦¤~